Los envíos de las compras en Estados Unidos realizadas por clientes chilenos de Amazon.com, no tendrán costo alguno, así lo anunció esta empresa el pasado martes. Gracias a esto, quienes desde Chile compren en Amazon artículos cuyos montos excedan los US$49 dólares (cerca de $35.000 pesos) gozarán de envío gratuito.
La empresa informó a través de un comunicado que los clientes chilenos podrán ingresar a su página de ventas en español y cancelar sus compras en pesos chilenos, encontrándose disponible en la misma un sistema de rastreo de envíos, al cual también se puede acceder mediante la App de compras de Amazon.com.
Cuando se utilicen tarjetas de crédito de bancos chilenos para la compra, los clientes tendrán el beneficio de fraccionar el pago hasta en tres cuotas sin recargo de intereses.
Se debe tener presente que, todo pedido que se haga a Amazon.com con un monto igual o mayor a 30 dólares, debe cancelar impuestos aduaneros para ingresar a Chile, tributos que son ineludibles ya que son cobrados de forma anticipada por Amazon a la hora de realizar el pedido. Este impuesto debe ser pagado aparte ya que no se encuentra incluido en el envío gratuito.
Para ser beneficiado con el free shipping, el cliente debe colocar una dirección en Chile para la entrega, indicar al español como uno de los idiomas disponibles y la moneda para la operación debe ser en pesos chilenos. De este modo es que se podrán ver los productos que se encuentran disponibles bajo la modalidad de envío gratis.
Si el monto de los artículos elegibles para envío sin costo supera los US$49 (cerca de $35.000 pesos), la opción de envío gratuito se mostrará al momento de realizar el pago.
De 10 a 15 días es el tiempo en que regularmente llegan a Chile los envíos procedentes de Estados Unidos, pero pagando tarifas extras los pedidos pueden arribar en apenas 5 días bajo la modalidad de envío prioritario.
Asimismo, las devoluciones pueden hacerse con facilidad gracias a las etiquetas de devolución prepagadas. Si el cliente no está conforme con la compra, puede solicitar el retiro del artículo con franqueo prepagado o llevarlo a una oficina de DHL. Los reembolsos suelen ser más rápidos con las devoluciones prepagadas que cuando el artículo lo devuelve el cliente por su propia cuenta.
Samir Kumar, vicepresidente de Exportación y Expansión de Amazon, señaló que “En la página web de Amazon.com en español nuestros clientes chilenos pueden hacer sus pedidos en su moneda local y a través de sistemas de pagos seguros y ventajosos, a lo que ahora se suma la promoción de envío gratuito en millones de artículos listos para ser enviados a Chile”.
