Desde febrero hasta mayo de este año, la compañía ha liderado las portaciones en la industria, logrando un total de 75.391 portaciones netas. Esta tendencia también se observa en el segmento pospago, con un total de 38.605 portaciones. VTR, por su parte, ocupa la segunda posición con 30.911 portaciones netas y 27.508 en el segmento pospago.
Las preferencias de los usuarios de telefonía móvil se reflejan en la posibilidad de cambiar de compañía desde marzo de 2012, gracias a la Portabilidad Numérica. Este proceso, informado periódicamente por la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile (Subtel), destaca el comportamiento de los clientes al elegir su proveedor de servicios telefónicos.
En su más reciente informe, Subtel destacó que Claro Chile registró la mayor cantidad de portaciones netas en mayo, manteniendo esta tendencia desde febrero. En tanto, VTR ha mantenido el segundo lugar en portaciones desde la misma fecha.
En los últimos cuatro meses reportados por la subsecretaría (hasta mayo), Claro se posiciona como líder en la industria con un total de 75.391 portaciones netas. Por su parte, VTR se ubica en el segundo puesto con 30.911 portaciones netas. Es importante mencionar que Claro también encabeza las portaciones en el segmento pospago, con 38.605 portaciones en el periodo de febrero a mayo.
El informe precisa que, en mayo, las empresas móviles con mayor cantidad de portaciones netas fueron: Claro con 17.985, VTR con 8.109 y Mundo con 4.224. Por otro lado, las empresas con menor cantidad de portaciones netas en el mismo mes fueron: Movistar con -18.410, WOM con -12.475 y Entel con -4.591.
Claro encabeza portabilidad móvil en Chile
Nicolás Sabando, director de Go to Market y Productos de ClaroVTR, explicó que estos resultados se deben a la constante inversión en la experiencia de red para los clientes, mejorando la cobertura y calidad de los servicios móviles, así como ofreciendo la propuesta más innovadora y competitiva del mercado.
“En el caso de Claro hemos puesto foco en nuestro producto Plan L con GB Libres y potenciando equipos con portabilidad. En tanto, en VTR, desde el año pasado hemos impulsado la venta móvil, abriendo nuevos canales presenciales y mejorando nuestra oferta. Hoy, por ejemplo, somos los únicos en la industria con planes que incorporan plataformas de streaming como MAX y Paramount+”, sostuvo el director.
Asimismo, el ejecutivo de ClaroVTR agregó: “Ganamos la segunda licitación de espectro 5G; estamos desplegando un ambicioso proyecto de modernización de nuestra red; contamos con una atractiva oferta comercial, lo que, sumado a la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes, nos está permitiendo llegar cada vez con mejor calidad y servicio a nuestros usuarios a lo largo de todo el país”.
