El Sernac destinó un comparador de créditos de consumo en su página web para que los usuarios puedan calcular el presupuesto familiar, así como también un comparador de tarjetas de crédito. Andrés Herrera, director del organismo, dijo que estas “son herramientas muy útiles para todo consumidor, para que tome la mejor decisión”.
En este momento de incertidumbre económica que atraviesa Chile, donde el alza el costo de la vida golpea el bolsillo de los ciudadanos, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofrece varias herramientas para elegir la mejor opción a la hora de pensar, por ejemplo, en pedir un crédito de consumo u optar por una tarjeta de crédito.
En su plataforma digital, en la sección “Información”, el organismo tiene disponibles un “comparador de créditos de consumo” en bancos y cajas de compensación. A la hora de consultar por un monto simulado, arroja no sólo la tasa de interés, sino que también los gastos extras asociados y el costo final del crédito.
“Uno de los mercados más reclamados es el financiero”, dijo este miércoles a Radio Bío Bío Andrés Herrera, director nacional del Sernac.
En este sentido, apuntó a la entrega de información como insuficiente a los consumidores, acotando que “muchas veces los consumidores desconocen esa parte”.
“Ha sido testeado con consumidores y focus group para mejorarlo permanentemente de manera de también usar el mecanismo con entidades financieras que sean de provisión de información en línea y, por lo tanto, está actualizado con información pública. Es sumamente útil”, comentó.
De acuerdo a lo que muestran en su página web, el comparador de créditos de consumo del Sernac muestra una recopilación de datos hasta 2022.
Tarjetas de crédito
Por su parte, el organismo cuenta con un “comparador de tarjetas de crédito”. Según Herrera, “ante la necesidad de muchas familias de aumentar su capacidad de consumo, pero vía crédito, el llamado del organismo es a que este sea responsable”.
“En base a definir con la familia cuál es la carga financiera, teniendo presentes los ingresos, gastos y prioridades por los nuevos gastos a asumir”, dijo.
Detalló además que “ese consumo responsable significa primero, si se va a adquirir un crédito o usar una tarjeta, se comparen alternativas, se vea cuáles son las comisiones, los costos e intereses más bajos y eso es lo que permiten estos comparadores en un universo de 200 tarjetas disponibles en el mercado, bancarias y de retail”.
“Son herramientas muy útiles para todo consumidor, para que tome la mejor decisión de consumo”, destacó el director.
Sernac también ayuda a planificar el presupuesto
Como parte de su responsabilidad, el Sernac también cuenta con una Calculadora de Presupuesto Familiar, que por tramo de renta líquida recomienda una “carga financiera máxima”, “la capacidad máxima de endeudamiento con esos ingresos y hasta dónde deberían llegar las deudas que hayan contraído en general, tanto en el sistema bancario y retail, el ‘top’ hasta el cual es recomendable endeudarse”, desmenuzó Herrera.
“Esta herramienta le permitirá registrar información sobre sus ingresos y presupuesto personal y/o familiar, de manera que pueda calcular cuál es su capacidad (o la de su familia) respecto del endeudamiento y ahorro”, explican.
Por último, Herrera indica que esta es una de las herramientas más usadas, ya que “permite a todas las familias calcular su capacidad de pago, definir ingresos, egresos y en definitiva hacer mejor uso de su dinero”.
