Sodimac y Tottus experimentarán un impulso significativo al enriquecer sus propuestas en el ámbito del mejoramiento del hogar y el supermercado, lo que gradualmente mejorará la experiencia de navegación para los usuarios. Paralelamente, se llevará a cabo una integración progresiva de los equipos de Falabella Retail y falabella.com.
El grupo Falabella ha proporcionado más detalles sobre su nueva estrategia para el comercio electrónico, la cual busca destacar determinadas marcas dentro de la compañía mediante la creación de nuevas gerencias dedicadas a impulsar este proceso. Además, se llevará a cabo una unificación gradual de los equipos responsables de Falabella Retail y falabella.com.
Falabella detalla cambios en su estrategia de e-commerce
En un comunicado reciente, se mencionó que tanto Falabella Retail como falabella.com estarán consolidando una amplia gama de categorías en un solo destino, mientras que Sodimac y Tottus se enfocarán en fortalecer sus ofertas especializadas.
Además, se destacó que este cambio se verá reflejado gradualmente en la experiencia de navegación, donde la identidad distintiva de cada minorista adquirirá un papel más prominente.
El gerente general corporativo interino, Alejandro González, expresó: “En nuestro e-commerce los clientes podrán encontrar la mayoría de las categorías que buscan, con productos y marcas de valor. Esto profundizará nuestra diferenciación por un estándar más alto en la calidad de los productos que ofrecemos, con una propuesta omnicanal”.
Con el fin de impulsar esta estrategia, se ha tomado la decisión de reorganizar los equipos y establecer una nueva Gerencia de Transformación, la cual estará a cargo de Benoit de Grave, quien anteriormente ocupaba el cargo de gerente de Omnichannel Retail y ahora asumirá como gerente corporativo de Transformación.
Además, se ha contratado a Jaime Ramírez, ex gerente general de falabella.com, para colaborar en la implementación de los desafíos que se presenten dentro de esta nueva gerencia.
“Finalmente, los equipos de falabella.com y Falabella Retail se unificarán progresivamente y serán liderados por Francisco Irarrázaval, actual gerente general de Falabella Retail. Francisco también continuará dependiendo del Gerente General Corporativo de Falabella”, concluye el comunicado.
