Tras dos años de presencia en el país, Kavak, la plataforma líder en la compra y venta de vehículos seminuevos, ha inaugurado un nuevo y avanzado Centro de Experiencia en la comuna de Macul, consolidándose como el más grande del país. El evento de apertura contó con la presencia de representantes de la filial sudamericana.
Este centro, que abarca casi 18 mil metros cuadrados, fusiona lo mejor del mundo digital con un servicio personalizado y presencial, brindando a los clientes una experiencia de compra revolucionaria. Además, se convertirá en la sede principal de las operaciones de la compañía mexicana en Chile.
Pablo Andrés Paredes, gerente general de Kavak Chile, subrayó que con estas nuevas instalaciones “nos ocupamos de que la compra y venta de vehículos se haga de forma segura y con la mayor confianza”.
“Chile es exigente, ya que es un mercado desarrollado. En estos primeros dos años, ha sido importante conocer al cliente chileno para entregar una oferta de valor más específica a sus necesidades. Sabemos que la seguridad es un valor, y nuestros procesos están diseñados para minimizar la posibilidad de fraudes mecánicos, legales o financieros”, señaló Paredes.
Este nuevo espacio, que implicó una inversión de 800 mil dólares, alberga oficinas, puntos de venta y asesoría tanto comercial como financiera. En su parte exterior, se encuentra un centro de inspección, un amplio estacionamiento y una zona de exhibición con más de 500 vehículos de 38 marcas distintas, todos sometidos a rigurosas inspecciones y garantizados por Kavak.
“Aquí vamos a poder mostrarle a los clientes todo lo que ofrece Kavak, complementando la experiencia online que pone en manos de los clientes toda la información de forma transparente. Tenemos una infraestructura moderna para nuestros empleados y clientes, con casi 600 autos exhibidos, listos para ser entregados”, añadió el ejecutivo.
Una propuesta innovadora, online y presencial de Kavak en Macul
El nuevo centro de Kavak ofrecerá a los usuarios una experiencia única en la compraventa de vehículos usados, garantizando un estricto control en cada fase del proceso para eliminar riesgos de fraudes mecánicos, documentales y financieros.
La empresa adquiere los autos directamente de propietarios particulares y los somete a un proceso de renovación en sus propias instalaciones, equipadas para realizar desde mecánica liviana y pesada, hasta trabajos de carrocería, pintura, electrónica y gomería. Finalmente, los vehículos se ponen a la venta en su plataforma online, con un informe detallado sobre el estado de cada auto.
Asimismo, el representante de Kavak destacó: “Contamos con una garantía de satisfacción de siete días para los vehículos, en ese plazo pueden cambiarlo o les devolvemos el dinero. Básicamente, queremos que los clientes hagan la transacción con la mayor seguridad posible y sin poner en riesgo un activo tan importante como un automóvil”.
Cabe señalar que la empresa dispone de un extenso catálogo online con más de 550 vehículos, y para quienes prefieren una atención personalizada, pueden acudir al Centro de Experiencia en Macul, donde recibirán asesoría de expertos.
